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이광배품질기획

품질 직무에 대해 소개해주세요

품질은 제품의 개발부터 단종될 때까지 제품 전체의 라이프 사이클에서 고객이 요구하는 수준을 만족시키기 위해 생산자가 실시하는 체계적인 활동 전체를 의미합니다. 다시 말해 품질은 사업의 기반이 되는 직무를 의미합니다.

LG이노텍의 품질은 품질기획, 개발품질, IQA(Incoming Quality Assurance), OQA(Outgoing Quality Assurance), CS(Customer Service), 신뢰성 등의 업무로 나눌 수 있으며, 각 영역의 업무를 통해 ‘고객불량 Zero’를 목표로 업무에 임하고 있습니다. 이중에서도 제가 맡은 업무는 품질기획 업무이며, 품질과 관련된 모든 비용을 관리하고 있습니다. 품질비용 관리를 통해 경영진에게 주기적으로 실적이 보고/공유되어 사업적 리스크를 적시에 관리되도록 하는 것이 저의 역할입니다.

특히 최근 품질기획에서는 LG이노텍만의 품질문화를 구축하기 위해 일등품질전략을 수립하여 ‘절대우위의 품질’이 되도록 노력하고 있으며, 이를 통해 고객에게 감동을 주는 품질이 되는 품질문화를 추구해 나가고 있습니다.

광배님이 생각하시는 품질의 매력은 무엇인가요?

소재·부품의 품질은 완제품의 품질을 좌우하는 중요한 요인입니다. 따라서 품질을 확보하기위해서는 품질부서 뿐만 아니라 전사적으로 모든 구성원이 품질에 관심을 갖고 업무를 해야 합니다. 이를 위해 품질부서는 국제 품질 규격 인증인 IATF 16949를 기반으로 유관부서와 협력하여 고객이 원하는 품질을 만들도록 엄격한 품질 기준과 프로세스를 수립하고 있으며, 또한 전 구성원이 원칙을 준수하는 전사차원의 노력을 기울이고 있습니다.

이렇게 쉽지 않은 일이지만, 품질을 통해 자사의 사업 성과에 기여하고, 고객에게 감동을 줄 수 있는 일이기에 큰 성공체험을 할 수 있는 매력적인 직무입니다. 또한 품질은 유관부서와 협업을 통해 제품에 대한 폭 넓은 지식을 향상시킬 수 있으며, 품질만의 전문성이 인정되어 회사에서 인정해주는 품질 전문위원으로 성장할 수 있습니다.

어떤 동료들과 일하고 계신가요?

LG이노텍은 다양한 사업을 하고 있습니다. 품질이 품질부서만의 업무라면 산업공학 전공자들만 일한다고 생각하겠지만 실제 구성원들의 전공을 보면 특정 전공의 편중이 없습니다. 각 사업에 적합한 전자, 전기, 반도체, 기계, 물리, 화학, 재료, 산업공학 등 이공계열 전공자들이 각자의 전공지식을 바탕으로 역량을 발휘하고 있습니다.

품질직무에는 다양한 전공자들이 존재하지만 유관부서와 적극적으로 소통하며, 원칙과 기본을 준수하려는 마음가짐은 모두 똑같습니다. 나의 업무를 통해 고객에게 감동을 줄 수 있다는 긍지로 LG이노텍의 성장을 직접 경험하고 만들어 나가는 자부심 넘치는 동료들이 모여있습니다.