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개인정보수집·이용동의

LG이노텍 주식회사(이하 '회사')가 수집 및 이용하는 본인의 개인정보는 『개인정보보호법』을 준수하고 있으며, "고객의 소리" 서비스(이하 "서비스") 이용을 위하여 회사 업무 수행에 필요한 범위 내에서 고객님의 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 받고자 합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목

1) 자사는 경쟁사와 자사의 수준 파악을 위한 서베이 및 문의 응대/상담을 위해 아래와 같이 고객 정보를 수집하고 있습니다.
  - 필수항목: 회사명 / 국가 / IP 주소
  - 선택항목: 이름 / 전화번호 / 전자메일(E-mail)주소
2) 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보는 자동으로 수집될 수 있습니다.
  - 자동수집항목: 문의 일시

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

1) 개인정보의 수집 및 이용목적은 회사가 고객에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위한 것입니다.
2) 본인 확인을 통해 고객의 각종 질문 및 요청 사항의 민원을 처리하거나 서비스개선, 변경 등과 같은 안내사항을 고객에게 고지하기 위한 것입니다.
3) 입력하신 정보는 정확한 검토 및 해결을 위해 유관 담당자에게 제공될 수 있습니다.

3. 개인정보 제공 동의 거부 및 거부 시 제약사항

1) 선택항목 입력을 원하실 경우 개인정보 수집 활용에 반드시 동의해주시기 바랍니다. (개인정보 수집 동의 거부할 권리 존재)
2) 선택항목 수집 동의를 거부할 수 있지만 관련 VOC 처리에 대한 피드백에 제한이 있을 수 있습니다 (미동의 시 입력하신 개인 정보는 접수즉시 폐기 처리)

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

1) 1년간 개인정보 보유
2) 개인정보를 보유하기 원치 않을 경우 언제라도 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

※ 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부시에는 고객문의 접수가 제한될 수 있습니다.
※ 만14세 미만은 서비스 이용이 불가합니다.

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개인정보 국외 이전 동의

LG이노텍 주식회사(이하 '회사')는 이용자에게 서비스 제공을 위하여 수집된 개인정보를 국외로 이전할 수 있으며, 이는 서비스 제공에 필수적인 사항으로 동의하지 않으실 경우 서비스 이용이 제한됩니다.

1. 이전 항목

1) 회사명/국가/IP 주소
2) 이름, 전화번호, 전자메일(E-mail)주소는 기재하는 경우에만 제공됩니다.

2. 이전 국가

1) 마케팅 자동화툴(Marketing Automation Tool, 이하 'MAT') 클라우드 서버 소재 국가: 미국
2) LG이노텍 해외 생산법인 및 판매법인/지사 소재 국가: 미국, 중국, 일본, 멕시코, 인도네시아, 폴란드, 독일, 베트남, 대만
3) hCAPTCHA 솔루션 제공 사업자 (Intuition Machines, Inc., 이하 'IMI') 소재 국가: 미국

3. 이전 목적

1) 데이터 프로세스 및 클라우드 서버 제공 업체로 이용자의 개인정보 보관 또는 해당 국가 소재 직원에 의한 데이터 처리 및 자동 접속 방지 목적의 hCAPTCHA 기능 제공
2) 회사는 전자 시스템 및 클라우드 서버 네트워크의 정기적인 운영의 일환으로 본 개인정보보호 정책에 부합하는 방식으로 이용자의 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.

4. 이전 방법

- 서비스 신청 서버와 MAT 서버간 데이터 인터페이스

5. 이전 일시

- 서비스 제공 과정 중 정보통신망 통해 수시로 이전

6. 이전받는 자

1) Oracle(www.oracle.com)
수탁업체의 위치: Oracle Corporation (headquarters) 2300 Oracle Way Austin, TX 78741 USA Oracle Corporation 500 Oracle Parkway, M/S 5op7 Redwood Shores, CA 94065 Attention: Trademark and Copyright Legal Department
- 정보관리책임자의 연락처: lgitvoc@lginnotek.com

2) 회사 해외 생산법인 및 판매법인/지사
- 정보관리책임자의 연락처: lgitvoc@lginnotek.com

3) Intuition Machines, Inc.

- 수탁업체의 위치: Intuition Machines, Inc., 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110
- 정보관리책임자의 연락처: support@hcaptcha.com

7. 이전받는 자의 개인정보 보유기간

- 개인정보 국외 이전 동의로부터 1년, 초과 시 동의 절차 진행 (미동의 시, 즉시 파기)

※ 개인정보 수집 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시에는 고객문의 접수가 제한될 수 있습니다.
※ 만14세 미만은 서비스 이용이 불가합니다.

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